Politica de Privacidad y Tratamiento de Datos

1 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

ByteBots es una empresa de educacion tecnologica que ofrece cursos de programacion, robotica, inteligencia artificial y ciencia de datos dirigidos a ninos, jovenes y adultos.

2 Datos que recopilamos

Recopilamos la siguiente informacion cuando te registras en nuestros cursos, clases de prueba o formularios:

• Datos de identificacion: nombre completo, apellidos
• Datos de contacto: correo electronico, numero de telefono o WhatsApp
• Datos de interes academico: curso de interes, nivel educativo, edad (cuando aplique)
• Datos de navegacion: direccion IP, tipo de dispositivo, navegador, paginas visitadas (via cookies)
• Datos de interaccion: mensajes enviados a traves de WhatsApp Business, respuestas a formularios

3 Finalidades del tratamiento

Tus datos personales seran utilizados para las siguientes finalidades:

• Inscribirte en los cursos o clases de prueba de ByteBots
• Enviarte confirmaciones, recordatorios y materiales del curso via correo electronico
• Agregarte a la comunidad oficial de WhatsApp del grupo al que perteneces
• Enviarte informacion sobre nuevos cursos, promociones y eventos (solo si das tu autorizacion expresa)
• Mejorar nuestros servicios educativos y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales
• Contactarte en caso de cambios en el horario o contenido de tu clase

4 Uso de WhatsApp Business API (Meta)

ByteBots utiliza la plataforma WhatsApp Business API, propiedad de Meta Platforms Inc., para comunicarse con sus estudiantes. Al registrarte y proporcionar tu numero de telefono, autorizas expresamente:

• La recepcion de mensajes automatizados de bienvenida a tu grupo de clase
• El envio de notificaciones relacionadas con tu inscripcion y avance academico
• La inclusion en grupos de WhatsApp asociados a tu curso

Tus datos de telefono NO son vendidos a Meta ni utilizados para publicidad de terceros fuera de ByteBots. Los mensajes enviados a traves de WhatsApp Business pueden ser almacenados en los servidores de Meta conforme a sus propias politicas.

Puedes optar por no recibir mensajes de WhatsApp en cualquier momento respondiendo "DETENER" o contactandonos directamente en info@bytebots.co

5 Comunicaciones de marketing

Con tu autorizacion expresa, ByteBots podra contactarte para:

• Informarte sobre nuevos cursos, talleres y eventos educativos
• Enviarte ofertas especiales, descuentos y promociones
• Compartir contenido educativo de valor (newsletters, tutoriales)
• Invitarte a clases de prueba gratuitas o eventos especiales

Estas comunicaciones se realizan por correo electronico y/o mensaje de WhatsApp, segun el canal que hayas autorizado. Puedes retirar tu autorizacion en cualquier momento mediante:

• El enlace "Cancelar suscripcion" incluido en cada correo
• Respondiendo "STOP" o "DETENER" a cualquier mensaje de WhatsApp
• Enviando un correo a info@bytebots.co con el asunto "Cancelar comunicaciones"

6 Compartir datos con terceros

ByteBots NO vende, arrienda ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Unicamente compartimos informacion con:

• Google LLC: para el uso de Google Classroom (plataforma educativa), Google Forms y Google Sheets como herramientas de gestion academica
• Meta Platforms Inc.: para el funcionamiento de WhatsApp Business API
• Proveedores de correo electronico: para el envio de comunicaciones transaccionales
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o decision judicial

Todos nuestros proveedores estan obligados contractualmente a proteger tus datos y a usarlos exclusivamente para los fines acordados con ByteBots.

7 Retencion y eliminacion de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta politica:

• Datos de inscripcion: mientras dure tu relacion academica con ByteBots y hasta 2 anos despues de finalizarla
• Datos de marketing: mientras mantengas tu suscripcion activa o hasta que solicites su eliminacion
• Datos de navegacion: hasta 12 meses
• Registros de WhatsApp: conforme a la politica de retencion de Meta

Vencidos estos plazos, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos de manera segura, salvo que la ley colombiana exija una conservacion mayor.

8 Tus derechos (Habeas Data - Ley 1581 de 2012)

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, tienes los siguientes derechos frente a tus datos personales:

• Conocer: saber que datos tuyos tenemos almacenados
• Actualizar: corregir informacion incompleta, inexacta o desactualizada
• Rectificar: modificar datos que no correspondan a la realidad
• Suprimir: solicitar la eliminacion de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recopilados
• Revocar la autorizacion: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento
• Presentar quejas: ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos han sido vulnerados

9 Seguridad de la informacion

ByteBots implementa medidas tecnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, perdida, alteracion o divulgacion indebida:

• Transmision de datos mediante protocolo HTTPS (cifrado SSL/TLS)
• Acceso restringido a datos personales unicamente al personal autorizado de ByteBots
• Uso de plataformas certificadas (Google Workspace, Meta Business) con sus propios estandares de seguridad
• Revision periodica de accesos y permisos

En caso de incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos dentro de los 15 dias habiles siguientes al momento en que tengamos conocimiento del mismo.

10 Menores de edad

ByteBots ofrece servicios educativos dirigidos a menores de edad. En este caso:

• El registro y autorizacion de tratamiento de datos debe ser realizado por el padre, madre o tutor legal del menor
• Al completar el formulario de inscripcion en nombre de un menor, el adulto responsable declara ser su representante legal y autoriza expresamente el tratamiento de datos
• Los datos de menores son tratados con especial cuidado y no son utilizados para fines de marketing sin autorizacion expresa del representante legal

11 Cambios a esta politica

ByteBots se reserva el derecho de actualizar esta Politica de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios sustanciales:

• Publicaremos la version actualizada en esta misma URL con la nueva fecha de vigencia
• Te notificaremos por correo electronico o mensaje de WhatsApp si los cambios afectan significativamente tus derechos
• La version publicada en esta pagina sera siempre la version vigente

El uso continuo de nuestros servicios despues de la publicacion de cambios implica la aceptacion de la nueva politica.

12 Contacto y reclamos

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de tus datos personales, contactanos a traves de:

Si no recibes respuesta en el plazo establecido o consideras que tu solicitud no fue resuelta adecuadamente, tienes derecho a presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) a traves de www.sic.gov.co.